دعم أونافيا
إذا واجهتك مشكلة في منصة أونافيا أو إضافة مزامنة حضوري، أرسل وصفًا مختصرًا للمشكلة واسم المدرسة دون إرسال كلمة المرور أو رموز التحقق.
لا يطلب فريق أونافيا كلمة مرور حضوري أو كلمة مرور حساب المدرسة.
قبل التواصل
- تأكد أن Chrome محدث وأن جلسة حضوري ما زالت نشطة.
- تأكد أن الإضافة تظهر أنها مرتبطة بالمدرسة الصحيحة.
- أعد المحاولة من تقرير حركات التحضير ثم دوّن نص رسالة الخطأ.